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SOBRE AQUAOCCIDENTE
Prestamos los servicios de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Palmira. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo de la ciudad y al mejoramiento de la calidad de vida de los Palmiranos, a través de una operación moderna, eficiente, transparente y responsable social y ambientalmente.
MISIÓN. Impactar positivamente la calidad de vida de los palmiranos, prestando servicios de acueducto y alcantarillado con soluciones innovadoras y responsabilidad corporativa.
VISIÓN. Ser reconocida como una empresa confiable, eficiente, cercana, moderna y comprometida con el desarrollo sostenible de la región.
Aquaoccidente cuenta con un personal altamente capacitado y comprometido con su labor y que trabaja dia a dia por brindar a los usuarios un mejor servicio y una mejor calidad de vida. La estructura organizaciónal es la siguiente:
POLÍTICAS CORPORATIVAS
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad y del Sistema de Gestión ambiental de Aquaoccidente S.A. E.S.P. es: la comercialización y prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado.
DÓNDE ESTAMOS UBICADOS
AQUAOCCIDENTE S.A. E.S.P. presta sus servicios en Palmira, considerada como la segunda ciudad del Valle del Cauca, se encuentra ubicada a 27 kms de Cali, la capital del Departamento.
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Oficinas Administrativas Calle 31 N° 29 – 14 Oficina 201 Tel (2) 2688088 |
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Sede Operativa Variante Cali – Palmira Kilómetro 1 |
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Oficina de Atención al Cliente Sede Centro Carrera 29 No. 28 – 23 Tel (2) 2688088 Opción No. 1 |
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Planta de Potabilización Ubicada a 7 Kilometros del casco Urbano en el Corregimiento de Barrancas |
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Oficina de Atención al Cliente Sede Samanes Carrera 28 No. 47 – 07 Tel (2) 2688088 Opción No. 1 |
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Oficina de Atención al Cliente Sede Rozo Carrera 14 N° 10 – 106 Barrio el RECREO |
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Certificación Sistema de gestión de calidad ISO 9001 versión 2015
Enfocados en garantizar a nuestros clientes una eficiente prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, AQUAOCCIDENTE ha implementado y certificado el sistema de gestión de la calidad que asegura la aplicación de altos estándares, que se reflejan en la satisfacción de nuestros usuarios.
Acreditación Laboratorio de calibración de medidores
Como reconocimiento a la competencia técnica para garantizar la calidad de la medición, nuestro laboratorio de calibración cuenta con acreditación ONAC vigente a la fecha, con código de acreditación 11-LAC-021, bajo la norma ISO/IEC 17025:2017, para calibración de medidores para agua potable fría de diámetros DN 15 mm hasta DN 25 mm.
Acreditación Laboratorio Control Calidad de agua potable
Para AQUAOCCIDENTE es muy importante asegurar la calidad del agua, es por ello que el Laboratorio de control calidad cuenta con acreditación ONAC vigente a la fecha, con código de acreditación 11-LAB-022, bajo la norma NTC ISO/IEC 17025:2017 para 15 parámetros de calidad en agua potable: 11 parámetros Fisicoquímicos: Hierro total, Dureza total, Nitritos, Cloruros, Aluminio, Color aparente, Turbiedad, Alcalinidad Total, Sulfatos, Cloro residual libre (en sitio), pH (en sitio) y 4 Microbiológicos: Heterótrofos, Simultánea de Coliformes Totales y E. Coli (Filtración por membrana), Coliformes Totales, y Simultánea de Coliformes Totales y E. Coli (presencia / ausencia).
ENTREGAMOS LO MEJOR EN CADA GOTA
NOTICIAS
Programa de formación a líderes
32 líderes comunitarios, entre integrantes de Juntas de Acción Comunal, Juntas de Acción Local y Vocales de Control de Palmira, asistieron a un taller experiencial, invitados por Aquaoccidente, para fortalecer el trabajo en equipo. Los asistentes participaron activamente en dinámicas vivenciales que los llevaron a reflexionar sobre los retos que enfrentan diariamente en su rol […]
Caracterización de vertimientos urbanos
Entre el 28 de noviembre y el 2 diciembre de 2022 estaremos realizando una toma de muestras a los vertimientos que se realizan en la ciudad, por este motivo se podrá ver personal del laboratorio Anascol realizando, a nombre de AQUAOCCIDENTE, estas actividades en cámaras, zanjones y canales ubicados en los siguientes sectores: La Orlidia, […]
Alerta Informativa
Palmira, 18 de noviembre de 2022. AQUAOCCIDENTE les informa que debido a un daño en la red eléctrica en el centro de la ciudad, nuestra planta telefónica y el WhatsApp corporativo se encuentran fuera de servicio. Para reforzar nuestra atención, la unidad móvil estará ubicada frente a Unicentro el día de hoy, de 10:00 a.m. […]
Apoyamos el emprendimiento de la mujer Palmirana
Como parte de nuestro Plan de Responsabilidad Social, 24 palmiranas, usuarias de AQUAOCCIDENTE, se están formando en arreglo de uñas y peluquería básica. De esta manera, aportamos al fortalecimiento de las capacidades productivas y al emprendimiento de mujeres de sectores vulnerables de la ciudad. Las destrezas que están adquiriendo les permitirán acceder a mayores oportunidades […]