CÓDIGO DE ETICAAQUAOCCIDENTE cuenta con un Código de ética, el cual tiene como propósito definir estándares de principios y comportamientos que orienten la actuación y la toma de decisiones del personal de la Empresa, de manera que permita construir y mantener relaciones de confianza y transparencia con nuestros grupos de interés. ( consulte el documento aquí )
¿QUÉ ES UNA CONDUCTA NO ÉTICA?
Es aquel comportamiento, actitud o mala práctica por parte de un colaborador de la empresa que esté asociado a incumplimientos legales o normativos, fraude (de activos o de información), conductas abusivas, beneficios personales por pagos adicionales o cualquier otra contraprestación, entrega de información confidencial de la empresa, uso inadecuado o apropiación indebida de bienes de la empresa, o cualquier otra situación que no esté alineada a los valores y principios corporativos de AQUAOCCIDENTE.
LÍNEA ÉTICA
Lo invitamos a que reporte a través del correo electrónico etica@aquaoccidente.com o dando clic en el siguiente vínculo, alguna de las situaciones anteriores o cualquier comportamiento que vaya en contra de la moral y las buenas costumbres por parte de uno de nuestros trabajadores:
Aquaoccidente garantiza confidencialidad y protección de la identidad de quienes suministran la información.
Recuerde que los temas relacionados con la prestación del servicio o robo de la infraestructura por parte de terceros deben ser reportados a través de las líneas 2688088, 116 o al celular: 3172395651. También puede realizarlo a través de la página web: www.aquaoccidente.com / Menú: Servicio al cliente
NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS
PASIÓN POR EL MEDIOAMBIENTE
- Contribuyo a conservar y restaurar el capital natural del planeta
- Con todos mis actos contribuyo a reducir, reutilizar, reciclar, recuperar agua y recursos y tener un impacto positivo en el clima
EL CLIENTE ES LO PRIMERO
- Respondo ante mis clientes y tengo iniciativa
- Tengo una mente abierta e innovadora
- Utilizo la agilidad de la organización para ser competitivo
- Desarrollo una cultura de colaboración para proporcionar las mejores soluciones a los clientes
RESPETO
- Me preocupo por la seguridad y el bienestar de todos
- Actúo con ética e integridad
- Respeto la diversidad de las habilidades, personalidades y los orígenes de los demás
- Me preocupo por el impacto social de mis acciones y actúo para reducir las desigualdades
ESPÍRITU DE EQUIPO
- Colaboro a todos los niveles con el trabajo en equipo
- Confío en los demás y aprendo de ellos
- Comparto información y promuevo la comunicación abierta
