Atendiendo las directrices de la Organización Mundial de la Salud, el Gobierno Nacional y nuestro grupo empresarial SUEZ, y con el propósito de actuar de manera responsable con nuestros colaboradores, usuarios, comunidad y la ciudad en general, nos hemos venido preparando para minimizar los riesgos asociados a la llegada del Coronavirus a nuestra región.
Para afrontar esta situación hemos dispuesto las siguientes acciones preventivas:
- Intensificamos las actividades de limpieza y desinfección en las diferentes sedes de la Empresa y venimos reforzando los hábitos de higiene de todos nuestros colaboradores.
- Hemos definido un protocolo para teletrabajo del personal que puede desarrollar sus labores de esta forma, y se ha definido la metodología para su aplicación, dependiendo de los grados de afectación que vaya teniendo este virus en nuestro medio.
- Dividimos nuestros grupos de trabajo, en especial los que pertenecen a procesos críticos, ubicándolos en sedes diferentes, para garantizar la continuidad en la atención de las necesidades de nuestros usuarios, en caso de contagio a personal de la Empresa.
- Ajustamos algunos turnos de trabajo para evitar la coincidencia de muchas personas a una misma hora.
- Hemos reducido, al mínimo necesario, los viajes de nuestros colaboradores, dentro y fuera del territorio nacional.
- Haremos un seguimiento semanal a aquellos colaboradores que por edad o condición médica, se consideran como población vulnerable.
- No programaremos por el momento, actividades, reuniones o eventos masivos.
- Gestionamos con nuestros proveedores el suministro de insumos para períodos mayores a los habituales, con el fin de garantizar la continuidad de los servicios de acueducto y alcantarillado, en caso de dificultades de abastecimiento o transporte.
Invitamos a todos nuestros usuarios a hacer uso de los canales digitales que tenemos disponibles para su atención. A través de nuestra página web: www.aquaoccidente.com pueden realizar todos los trámites que requieran, sin tener que desplazarse hasta nuestras oficinas.
También pueden comunicarse con Aquaoccidente a través de la línea telefónica: 2688088 o el celular: 3172395651.
Finalmente, recomendamos acudir a las fuentes oficiales de información, para no recibir ni replicar noticias falsas o imprecisas, que podrían generar alarmas innecesarias.
Aquaoccidente S.A. E.S.P.
Entregamos lo mejor en cada gota