Ética, valores y principios

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CÓDIGO DE ETICA

AQUAOCCIDENTE cuenta con un Código de ética, el cual tiene como propósito definir estándares de principios y comportamientos que orienten la actuación y la toma de decisiones del personal de la Empresa, de manera que permita construir y mantener relaciones de confianza y transparencia con nuestros grupos de interés.

 

¿QUÉ ES UNA CONDUCTA NO ÉTICA?

Es aquel comportamiento, actitud o mala práctica por parte de un colaborador de la empresa que esté asociado a incumplimientos legales o normativos, fraude (de activos o de información), conductas abusivas, beneficios personales por pagos adicionales o cualquier otra contraprestación, entrega de información confidencial de la empresa, uso inadecuado o apropiación indebida de bienes de la empresa, o cualquier otra situación que no esté alineada a los valores y principios corporativos de AQUAOCCIDENTE.

LÍNEA ÉTICA

Lo invitamos a que reporte a través del correo electrónico etica@aquaoccidente.com o dando clic en el siguiente vínculo, alguna de las situaciones anteriores o cualquier comportamiento que vaya en contra de la moral y las buenas costumbres por parte de uno de nuestros trabajadores:

Aquaoccidente garantiza confidencialidad y protección de la identidad de quienes suministran la información.

Recuerde que los temas relacionados con la prestación del servicio o robo de la infraestructura por parte de terceros deben ser reportados a través de las líneas 2688088, 116 o al celular: 3172395651. También puede realizarlo a través de la página web: www.aquaoccidente.com / Menú: Servicio al cliente

NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS

PASIÓN POR EL MEDIOAMBIENTE

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  • Contribuyo a conservar y restaurar el capital natural del planeta
  • Con todos mis actos contribuyo a reducir, reutilizar, reciclar, recuperar agua y recursos y tener un impacto positivo en el clima

EL CLIENTE ES LO PRIMERO

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  • Respondo ante mis clientes y tengo iniciativa
  • Tengo una mente abierta e innovadora
  • Utilizo la agilidad de la organización para ser competitivo
  • Desarrollo una cultura de colaboración para proporcionar las mejores soluciones a los clientes

RESPETO

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  • Me preocupo por la seguridad y el bienestar de todos
  • Actúo con ética e integridad
  • Respeto la diversidad de las habilidades, personalidades y los orígenes de los demás
  • Me preocupo por el impacto social de mis acciones y actúo para reducir las desigualdades

ESPÍRITU DE EQUIPO

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  • Colaboro a todos los niveles con el trabajo en equipo
  • Confío en los demás y aprendo de ellos
  • Comparto información y promuevo la comunicación abierta

PRINCIPIOS QUE GUIAN NUESTROS COMPORTAMIENTOS

  • Actuamos de acuerdo con las leyes normativas
  • Tenemos arraigada la cultura de la integridad
  • Damos prueba de equidad y honradez
  • Respetamos a los demás